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Condiciones generales

A continuación detallamos las Condiciones Generales de Contratación de cuadricer.com. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas las condiciones generales de venta  de cuadricer.com tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las condiciones de utilización que figuran en las mismas.

1. Privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que nos facilita incluyendo la dirección IP del equipo desde el que accede, serán o han sido incorporados a un fichero cuyo responsable es cuadricer.com  y  domicilio C/Esperanza 9, 48005 Bilbao (Vizcaya),  cuya finalidad es la tramitación de pedidos, atención de clientes, y cualquier otra necesaria para el mantenimiento de la relación comercial. Esta información sólo se cederá a empresas que colaboran en la prestación del servicio (como los transportistas) con la única finalidad de poder hacerle la entrega de la mercancía adquirida por usted.

Asimismo, el usuario presta el consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. Si desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, podrá dirigirse presentando o enviando por escrito una solicitud dirigida a: Calle Esperanza 9, 48005 Bilbao (Vizcaya),  y acompañado de una fotocopia de su DNI indicando “PROTECCION DE DATOS”.

2. Precios e impuestos

Los precios de los productos expuestos en cuadricer.com se muestran en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero no los gastos de envío.

3. Formas de pago

 Las formas de pago disponibles en cuadricer.com  son:

  • Pago con tarjeta de crédito: Este método de pago es el más ágil y sencillo. Usted introduce sus datos y su número de tarjeta de crédito en la pasarela de pago del BBVA y automáticamente nosotros recibimos el ingreso y empezamos a gestionar su pedido. Estos datos están totalmente protegidos y encriptados por sistemas de seguridad 3DSecure, para ello necesitará una clave que su propio banco le facilitará,  cuadricer.com no tiene acceso a sus datos ya que este servicio es gestionado por el banco.                                                                       
  • Transferencia bancaria o ingreso en cuenta bancaria: Puede realizar un ingreso por el valor del pedido a nuestra cuenta,( cuadricer.com le enviara junto con su pedido el número de cuenta al mail facilitado por el cliente una vez hecho el pedido). El ingreso podrá realizarse a través de la banca electrónica, si su banco o caja le ha facilitado el acceso a este servicio, o realizando un ingreso en cualquier oficina bancaria. Al realizar la transferencia debe indicarse como referencia el número del pedido y el nombre completo del cliente, tal y como se indicará al realizar el pedido. Éste solo se enviará una vez hayamos recibido el pago. La transferencia debe efectuarse en un período de tres días laborables. Si pasado este plazo no se ha recibido el importe, el pedido se cancelará.

4. Envío

Los productos comprados en cuadricer.com sólo serán enviados a la España Peninsular y Portugal. Puede facilitarnos una dirección distinta de su domicilio habitual para la recepción de su pedido (la del trabajo, algún familiar, algún comercio conocido, etc.). El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

Los cuadros son personalizados y se pintan por encargo, siendo el tiempo de entrega de entre 3 y 4 semanas según la carga de trabajo en el taller.

Los transportes que normalmente utiliza cuadricer.com son , TOURLINE EXPRESS y SEUR , para Península y Portugal  siendo el porte de 12€ resto  con servicio de entrega de 24-48 horas y seguro de 24 horas.

En caso de que usted no estuviera en el domicilio de recepción el día de la entrega, el repartidor le dejaría una nota en su buzón o en su puerta indicándole que ha estado allí y un teléfono de contacto para acordar el día de la entrega.
Las condiciones de reparto están supeditadas a los horarios de trabajo de la empresa de mensajería y no funcionan durante los días festivos.

Desde cuadricer.com le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.

5. Roturas / Reclamaciones

Todos los artículos  de cuadricer.com son enviados mediante un transporte con seguro de 24 horas. Si alguno de los productos de su pedido le llega en mal estado, cuadricer.com garantiza la reposición del producto sin ningún tipo de coste, para ello se exigirá foto del artículo en mal estado o zona rota del mismo disponiendo de un máximo de 24 horas después de la recepción del pedido para ponerse en contacto vía mail avisando de la incidencia,  aportando además el nombre, apellidos y número de pedido para poder tramitarla y avisando telefónicamente (944169828 de 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 20:00 de lunes a viernes, días laborables).

IMPORTANTE: Si al recibir el paquete observa que tiene algún golpe o suena a roto deberá hacerlo constar en la hoja de entrega del transporte.

Si por error le llega un artículo diferente al que ha pedido deberá avisarnos vía mail aportanto foto del artículo que le ha llegado.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz  a cuadricer.com sobre los datos solicitados en los formularios de realización del pedido. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación de cuadricer.com.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, recaerá sobre el la responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido.

El cliente se compromete a revisar el pedido en el plazo de 24 horas tras la recepción.

7. Derechos de autor

Todos los productos de cuadricer.com están protegidos en todo el mundo por derechos de autor y se  encuentran protegidos por la norma comunitaria europea de diseño industrial. El cliente o terceros no están autorizados para la fabricación, distribución o reproducción de nuestros productos.

8. Propiedad Intelectual

Los contenidos de cuadricer.com, incluyendo, entre otros, imágenes, logotipos, gráficos, animaciones, textos o aplicaciones informáticas, cualesquiera que sea su formato, lenguaje de programación y forma de representación, así como el nombre de dominio cuadricer.com son propiedad del Titular, o bien ha adquirido los correspondientes derechos de sus propietarios, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual y, en su caso, industrial, así como por la normativa reguladora de los nombres de dominio.

Se permite el uso de hipervínculos a cuadricer.com y la utilización o reproducción, total o parcial, sin ánimo de lucro, de sus contenidos siempre que se haga constar la fuente y se incluya un hipervínculo a  cuadricer.com y en los casos permitidos en los artículos 31 a 34 de la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril). Queda prohibido el uso de marcos (frames) o cualesquiera otros mecanismos destinados a ocultar el origen o fuente de los contenidos, cualquier uso, transformación o explotación de los mismos con finalidades comerciales, promocionales o contrarias a la ley, moral u orden público, que pudiera lesionar los intereses o perjudicar la imagen del Titular o de terceros legítimos, que constituyan com petencia desleal o, en general, en contra de lo dispuesto en estas Condiciones de Uso.

10. Legislación aplicable

Las compraventas realizadas se someten a la legislación española.

Para todo litigio o discrepancia que puedan suscitarse de esta relación jurídica, las partes, con renuncia expresa de su fuero propio, se someten única y exclusivamente a los juzgados y Tribunales de esta Villa de Bilbao.